Responsable del Tratamiento: Succedo (marca comercial de [tu nombre completo o razón social, ej. “Juan Pérez González”]), con domicilio en Villavicencio, Meta, Colombia, correo electrónico
tiendadelhogarbysuccedo@gmail.com
y teléfono [agrega si tienes].
Succedo, como Responsable del Tratamiento, protege los datos personales de sus clientes y usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes. Esta política forma parte integral de los Términos y Condiciones de Venta y entra en vigencia el 25 de enero de 2026 (vigencia indefinida hasta modificación).
Datos recolectados
Recolectamos los siguientes datos personales:
- Identificación: nombre completo, tipo y número de documento (cédula/CC).
- Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
- Transaccionales: datos de pedidos, facturación y pagos (no almacenamos números de tarjeta completos).
- Navegación: dirección IP, cookies, preferencias de sitio (para mejora de servicio).
- Datos sensibles: ninguno, salvo aquellos implícitos en productos (ej. preferencias alimentarias, si aplica).
Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para:
- Procesar, confirmar y entregar pedidos (incluyendo envíos y facturación electrónica).
- Gestionar garantías, retractos, devoluciones y PQRS.
- Enviar confirmaciones de pedido, seguimiento logístico y notificaciones obligatorias.
- Realizar análisis agregados para mejorar el sitio y servicio (sin identificar individuos).
- Cumplir obligaciones legales (DIAN, SIC).
- Promociones/marketing solo con tu consentimiento explícito (puedes revocarlo).
Derechos del Titular
Tienes derecho a:
- Conocer (acceso): solicitar prueba de tus datos almacenados.
- Actualizar/rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
- Suprimir/cancelar: eliminar datos no necesarios (salvo obligaciones legales).
- Oponerte/revocar: negar o retirar consentimiento.
- Portabilidad, prueba de autorización y quejas ante SIC.
Procedimiento para ejercer derechos
- Envía correo a tiendadelhogarbysuccedo@gmail.com con asunto “Habeas Data – [Tu nombre y cédula] – [Derecho solicitado, ej. Rectificación]”.
- Incluye: identificación clara, descripción precisa, documentos soporte y medio preferido de respuesta.
- Si el reclamo está incompleto, requeriremos al titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que subsane la información.
- Transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin que el titular presente la información faltante, se entenderá que ha desistido del reclamo, de conformidad con la Ley 1581 de 2012
- Responderemos en máximo 15 días hábiles (prorrogable justificadamente). Para reclamos: confirma recepción, resuelve en 15 días o archiva si no subsanas.
Cookies y tecnologías similares
Usamos:
- Necesarias (funcionales: carrito, login) – no rechazables.
- Analíticas (Google Analytics: uso anónimo del sitio) – puedes rechazar vía navegador.
- Marketing (solo con consentimiento: Meta Pixel/Google Ads para retargeting).
- Configura preferencias en [enlace cookie banner si tienes] o navegador. No compartimos con terceros sin base legal.
Transmisiones y encargados del tratamiento
Transmitimos datos a:
- Operadores logísticos (envíos).
- Pasarelas de pago (PayU/Efecty: solo datos transaccionales).
- Plataformas email (Mailchimp: newsletters con consentimiento).
- Proveedores Google/Meta (analítica/marketing anonimizado).
Todos firmaron acuerdos de confidencialidad con obligaciones de seguridad (Decreto 1377 Art. 25).
No transferimos internacionalmente salvo con cláusulas contractuales estándar aprobadas por SIC.
Autorización y principios
Al registrarte/comprar/suscribirte, autorizas expresamente el tratamiento para las finalidades listadas (puedes revocarla vía ARCO). Cumplimos principios constitucionales: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso/confidencialidad, seguridad.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas/administrativas proporcionales (encriptación, accesos restringidos, backups) contra pérdida/robo/acceso no autorizado. En caso de incidente, notificamos a SIC y titulares afectados.
Modificaciones y vigencia
Publicaremos cambios aquí; uso continuado implica aceptación. Vigencia: 25 enero 2026 (indefinida).
Contacto habeas data:
tiendadelhogarbysuccedo@gmail.com